FAQ

Medizinisches Gesundheits-Coaching unterstützt Menschen dabei, gesundheitliche Herausforderungen besser zu bewältigen und gesundheitsförderliche Verhaltensweisen nachhaltig in den Alltag zu integrieren.

Dabei verbinden medizinische Coaches Fachwissen mit individueller Begleitung.

Telefonisches Gesundheits-Coaching ermöglicht schnelle, persönliche und niedrigschwellige Unterstützung, unabhängig von Ort oder Zeit.

Es eignet sich besonders für Prävention, Begleitung von Langzeit- oder chronischer Erkrankungen, psychische Belastungen und Gesundheitsfragen im Alltag.

Viele Menschen wünschen sich trotz digitaler Angebote persönliche Ansprechpartner, Orientierung und menschliche Unterstützung.

Persönliche Gesundheitsberatung hilft dabei, komplexe Versorgungssituationen verständlich und alltagsnah zu begleiten.

Gesundheits-Coaching eignet sich branchenübergreifend, insbesondere für Unternehmen mit hohen Belastungen, Fachkräftemangel, steigenden Krankenständen oder besonderen Anforderungen an Mitarbeitergesundheit und Versorgung.

Gesundheits-Coaching unterstützt Mitarbeiter dabei, Belastungen frühzeitig zu erkennen, gesünder mit Stress umzugehen, chronische Erkrankungen besser zu bewältigen und langfristig arbeitsfähig zu bleiben.

Durch persönliche Begleitung, koordinierte Unterstützung und individuelle Orientierung trägt Gesundheits-Coaching dazu bei, Versorgungslücken zu reduzieren und Gesundheitsangebote wirksam zu vernetzen.

Medical:Contact unterstützt seit 2002 Unternehmen sowie gesetzliche und private Krankenversicherungen. Unsere medizinisch qualifizierten Experten begleiten Versicherte und Mitarbeiter persönlich, lösungsorientiert und praxisnah – von der 24-Stunden-Gesundheitshotline über Intensiv-Coachings bis hin zum Fallmanagement in komplexen Versorgungssituationen.

Unsere Leistungen richten sich an:

• Gesetzliche Krankenkassen (GKV)
• Private Krankenversicherungen (PKV)
• Unternehmen jeder Größe
• Entscheider im Versorgungs- und Care-Management

Wir unterstützen Versicherte, Mitarbeiter und auf Wunsch auch Angehörige im Auftrag von Versicherern und Unternehmen. Zusätzlich bieten wir Unternehmen die Möglichkeit der Unterstützung bei der Gefährdungsbeurteilung.

Medical:Contact bietet ein breites Spektrum medizinischer Coaching- und Beratungsleistungen, darunter:

• 24-Stunden-Gesundheitshotline
• Facharztterminservice, Hebammensuche
• Gesundheits-Coaching für chronisch Erkrankte
• Unterstützung bei psychischen Belastungen
• Pflegeberatung
• Disease-Management-Programme (DMP)
• Fallmanagement für Mehrfacherkrankte
• Psychische Gefährdungsbeurteilungen nach § 5 ArbSchG
• Coaching-Angebote für Führungskräfte

Wir verbinden medizinische Expertise mit persönlicher Begleitung. Unsere Klienten sprechen mit erfahrenen medizinischen Experten und Coaches, nicht mit Chatbots oder anonymen Hotlines.

Gerade bei komplexen gesundheitlichen oder psychosozialen Belastungen schafft der persönliche Dialog Vertrauen, Orientierung und nachhaltige Verhaltensänderung.

Unsere Teams bestehen unter anderem aus:

• Medizinischen Fachangestellten
• Gesundheits- und Krankenpflegern
• Ärzten und Fachärzten
• Psychologen und psychologischen Psychotherapeuten
• Pflegeberatern und Casemanagern
• Diabetesberatern, Pain-Nurses und weiteren Spezialisten

Die Coaches verfügen im Durchschnitt über viele Jahre Berufserfahrung sowie zusätzliche fachliche Qualifikationen.

Medical:Contact begleitet seit 2002 Versicherte und Mitarbeiter in Gesundheitsfragen. Aus dem Wissen fundierter Aus- und Weiterbildung, mehrerer Millionen Gesundheitskontakten und über zwei Millionen Klientengesprächen ist ein belastbares Fach- und Erfahrungswissen entstanden, das heute in unsere Coaching- und Versorgungskonzepte einfließt.

Ein professionelles Betriebliches Gesundheitsmanagement kann Fehlzeiten reduzieren, Mitarbeiter langfristig binden, psychische Belastungen frühzeitig erkennen und die Leistungsfähigkeit im Unternehmen stärken.

Chronische Erkrankungen sind der Treiber für längere AU-Zeiten und somit Fehlzeiten im Unternehmen. Gesundheits-Coaching als Baustein des BGMs wird diesbezüglich aber auch in der Phase der Chronifizierung immer wichtiger.

Wir unterstützen Unternehmen dabei, gesundheitliche Risiken frühzeitig zu erkennen, Mitarbeiter gezielt zu begleiten und Ausfallzeiten nachhaltig zu reduzieren. Unsere Coachings helfen u. a. bei psychischen Belastungen, chronischen Erkrankungen, Stress, Schmerzen und drohender Arbeitsunfähigkeit.

Gesundheits-Coaching kann dazu beitragen:

• Fehlzeiten und Langzeiterkrankungen zu reduzieren
• Mitarbeiterbindung zu stärken
• Führungskräfte zu entlasten
• psychische Belastungen frühzeitig zu erkennen
• Gesundheitskompetenz im Unternehmen aufzubauen
• Wiedereingliederung nachhaltig zu unterstützen
• die Arbeitgeberattraktivität zu erhöhen

Die Gesundheitshotline bietet Mitarbeitern rund um die Uhr persönliche medizinische Beratung durch qualifizierte Fachkräfte. Sie unterstützt bei akuten Fragen, gesundheitlicher Orientierung und der Navigation im Gesundheitssystem.

Ja. Psychische Belastungen gehören heute zu den größten Herausforderungen im Arbeitsalltag. Wir unterstützen Unternehmen u. a. mit:

• psychologischen Coachings
• telefonischer Soforthilfe
• Begleitung belasteter Mitarbeiter
• psychischer Gefährdungsbeurteilung nach § 5 ArbSchG
• Führungskräfte-Coachings
• Präventions- und Resilienzmaßnahmen

Die psychische Gefährdungsbeurteilung ist Bestandteil des Arbeitsschutzgesetzes. Medical:Contact unterstützt Unternehmen bei der aktiven Durchführung der Mitarbeiterumfrage, der Kommunikation mit den Mitarbeitern, der Analyse psychischer Belastungen und der Bewertung von Risiken. Zusätzlich steht den Mitarbeitern während der Umfrage unsere telefonische Sofortberatung zur Verfügung.

Ja. Unsere Gesundheitslösungen werden individuell auf Branche, Unternehmensgröße, Belastungssituation und Zielgruppe abgestimmt. Gemeinsam entwickeln wir ein passgenaues Maßnahmen-Set für Ihre Mitarbeiter und Ihre bestehenden Gesundheitsstrukturen.

Zusammen entwickeln wir ein individuelles Versorgungskonzept. Die Umsetzung erfolgt abgestimmt auf Ihre Bedarfe und Strukturen. Dabei legen wir großen Wert auf Transparenz, Qualitätssicherung und messbare Ergebnisse.

Ja. Unsere langfristig ausgelegten Coachings begleiten Mitarbeiter in belastenden Lebens- und Gesundheitssituationen, beispielsweise bei chronischen Erkrankungen, psychischen Belastungen oder längeren Ausfallzeiten.

Medical:Contact entwickelt und begleitet medizinische Coaching- und Versorgungslösungen für GKV und PKV. Dazu gehören u. a.:

• 24-Stunden-Gesundheitshotline
• indikationsspezifische Coachings
• Disease-Management-Programme (DMP)
• Pflegeberatung
• Fallmanagement
• Versorgung chronisch Erkrankter
• Unterstützung psychisch belasteter Versicherter
• Versorgung mehrfacherkrankter Senioren

Versicherte erhalten persönliche Unterstützung, schnelle Orientierung und konkrete Hilfe im Alltag.

Unsere Coaches begleiten Menschen individuell, motivierend und lebensnah, besonders in komplexen oder belastenden Gesundheitssituationen.

Unsere Programme unterstützen Versicherungen u. a. dabei:

• Gesundheitskompetenz der Versicherten zu fördern
• Versorgungsqualität zu verbessern
• Versicherte langfristig zu begleiten
• Versorgungslücken zu schließen
• Prävention der Versicherten zu stärken
• Kundenbindung zu erhöhen
• Ressourcen effizient einzusetzen

Ja. Unsere indikationsbezogenen Coachings begleiten Versicherte bspw. bei Diabetes, Bluthochdruck, Schmerzen oder anderen chronischen Erkrankungen.

Ziel ist eine bessere Versorgung im Alltag sowie die nachhaltige Förderung gesundheitsförderlicher Verhaltensweisen.

Unsere medizinischen Coaches koordinieren gemeinsam mit allen Beteiligten geeignete Unterstützungsangebote und helfen Versicherten dabei, sich im Gesundheitssystem besser zurechtzufinden.

So entsteht eine vernetzte Versorgung zwischen Ärzten, Pflege, Krankenkasse, Angehörigen und weiteren Leistungspartnern.

Persönliche Gespräche schaffen Vertrauen, Motivation und Orientierung.

Gerade bei komplexen Erkrankungen oder psychosozialen Belastungen sind individuelle Ansprechpartner entscheidend, um Menschen langfristig zu begleiten und Versorgung wirksam zu vernetzen.

Datenschutz und IT-Sicherheit haben bei Medical:Contact einen hohen Stellenwert. Wir arbeiten mit umfassenden Datenschutz- und Sicherheitskonzepten und gehen sensibel mit Gesundheitsdaten um.

Ja. Der Umgang mit sensiblen Gesundheitsdaten erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzanforderungen und datenschutzrechtlichen Vorgaben.

Ja. Unsere Lösungen lassen sich flexibel in bestehende Versorgungs- und Gesundheitsstrukturen integrieren.

Wir arbeiten eng mit Unternehmen, Krankenkassen, Ärzten, Pflegeeinrichtungen und weiteren Akteuren zusammen.

Je nach Projektumfang können Angebote kurzfristig implementiert werden.

Durch unsere langjährige Erfahrung und bestehende Prozesse sind wir in der Lage, Gesundheitsprogramme effizient und praxisnah umzusetzen.

Weil Gespräche mehr bewegen.

Persönliche Kommunikation ermöglicht Vertrauen, Motivation und nachhaltige Unterstützung, gerade dort, wo rein digitale Angebote an Grenzen stoßen.