M2: Intensivberatung
Ein Teil der Versicherten ist von einer erhöhten Krankheitslast und auch von Qualitätsdefiziten in der Versorgung betroffen. Diese Versicherten sehen sich besonderen Belastungen ausgesetzt. Gleichzeitig bestätigen internationale Studien, dass eine individuelle, engmaschige und kontinuierliche Beratung chronisch kranker Menschen dazu beiträgt, die Compliance zu verbessern und die mit der Erkrankung einhergehenden Herausforderungen zu bewältigen.
Hier setzt die Intensivberatung der MedicalContact AG an. Die Programme auf dem M2-Coachinglevel erfolgen in Form einer auf die jeweilige Indikation abgestimmten telefonischen Beratung. Hierbei werden Versicherte individuell über einen längeren Zeitraum regelmäßig mit Hilfe von evidenzbasierten Beratungsstandards diagnosespezifisch beraten und im Umgang mit ihrer Erkrankung geschult. Ergänzt wird dies um schriftliches Informationsmaterial. Die telefonische Intensivbetreuung wird ausschließlich von medizinisch ausgebildeten Fachkräften durchgeführt.
Durch die Intensivberatung lernen die Versicherten, ihre Krankheit besser zu managen und selbst aktiv zu beeinflussen. Auf diese Weise können Folgeerkrankungen, unnötige Krankenhausaufenthalte und Arbeitsunfähigkeitstage reduziert werden. Den Versicherten wird gleichzeitig die Möglichkeit gegeben, ihre Lebensqualität zu erhöhen und sich sicherer im Alltag zu fühlen.